做有特色的花店

    在零售行业中，各种店铺都会强调自己的特色，鲜花店尤其如此。风格独特的鲜花店能够给人耳目一新的感觉，从而增强顾客的好感，使创业者更易成功。那么，如何做一家有特色的花店呢？大致可以从以下几方面入手：

1、电话装修应于总不同。花店装修应通盘考虑花卉的特性与自己的审美情趣，切忌千篇一律。应对本地花店的装修情况做调查，取长补短，但不可盲目照搬，要有自己的特色。首先确定采用古典式还是现代诗。古典应突出雅，现代应突出亮。不论是古典还是现代的，都要在店内布置一两个使人过目不忘的景点。即使客人忘了你的名字、店名，但当他回忆起你店内的特别劲舞，也能找到花店。

2、插花艺术要新颖别致。店内布置除了要有当地流行的插花形式外，还必须要有几个当地没有的插花造型。这些作品虽然不一定能被人看中成为商品，但能给人以美得享受，使人流连忘返，有次也会加深对你的花店的好感。

3、销售服务需细致入微。销售时不仅要详细介绍每种花材的名称、含义、养护方法，更要说明你的插花设计的构图方式、制作方法和寓意。要更具客户的用途、审美观点、年龄层次，创作适合的作品，使其高兴而来，满意而归。

对于提前预约送花的客户，应填好预约单和送花单，并存档。特别是结婚用花和生日用花，必须详细记录，以便为来年的生意（你也可以到时候电话回访）留下很好的准备