【精彩源于细节,增值在于用心】
这是我们每一个“乐泰”人不变的经营理念。
我们用专业细致的服务和精美的作品取悦客户。
随时市场发展的越来越完善,市场经济竞争的越来越激励,很多花店在营销方面奇招致胜,比如,送花上门服务,现在已经很多花店都开始具备这项服务了。然而,在实际的操作和过程当中,很多花店老板没有注意其中的细节。
一、鲜花并非越“鲜”越好。花店有时候会碰到一些比较挑剔的顾客,他们总认为送货上门的鲜花一定是店里挑剩的陈花,所以有的花店就专门挑选那些刚刚进货来的还是含苞`待放的鲜花送货上门,认为这样顾客就`无话可说了。有的老板还觉得,含苞`待放的鲜花放的时间最长,顾客见了肯定会非常满意。其实事实并非如此,送花上门和人们自己买花回家摆放是不一样的。
二、时间并非越早越好。顾客在预约的时候一般都会提出明确的送花时间,而不少花店往往会提前把花送到。这些花店的老板认为,送花的员工路上可能会遇到各种情况,迟于顾客约好的时间,可能会误了顾客的好事,因而,早点送去会比较保险
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